No Da Literatura ecos da questão do paiol explodido, por via da preocupação com o paradeiro do avião da TAP (saiba o Eduardo Pitta que se era para chegar mais tarde do que as 16 h. locais, 14 h. portuguesas, o avião foi desviado. E muito provavelmente foi-o, pois os voos costumam ser nocturnos com chegada de manhã ou diurnos com chegadas ao principio da noite. Estarão agora os seus familiares na free-shop de JHB, maçados a comprar curios ou na Exclusive Books). E a esse propósito faz um hiper-apropriado texto sobre a incompetência dos serviços de atendimento telefónico da TAP em Portugal. Para o emigrante, que nesse país usa serviços telefónicos pré-pagos, é absolutamente desesperante fazer um carregamento no multibanco e poder contabilizar os 10 + n euros a desaparecem enquanto espera ser atendido, enquanto tenta vários telefones da lista telefónica. E voltar ao multibanco para novo carregamento apenas para ter uma qualquer informação realmente urgente sobre os voos. E mesmo assim a falhar o objectivo.
Estou a falar criticamente de coisas de Portugal, algo que jurei não fazer neste neo-Ma-Schamba (entenda-se, para quê blogar criticamente sobre um país onde o ex-ministro das obras públicas e actual presidente da câmara da capital diz que oferece consultorias pagas pelo orçamento da “sua câmara” em troca de apoio eleitoral? e onde a rapaziada blogo-crítica não tecla em massa sobre tal esterco? como diria o saudoso almirante, bardamerda para os opinativos). Falo sobre Portugal, dizia, talvez por mero reflexo condicionado, produto da auto-censura militante, neste contexto de estrangeiro vendo um paiol re-rebentando. A deitar o fel exponenciado!
Mas que a TAP é péssima a tratar os clientes via telefone, é!
2 comments ↓
Caro Pimentel Teixeira, fico a saber o que se passa pelo Ma-Schamba. Muito obrigado. Não são familares, são duas grandes amigas embarcadas ontem em Lisboa, algures entre as 15:00h e as 16:00h. Noutros casos haverá filhos, pais, irmãos, maridos e mulheres, irmanados por igual desconhecimento.
Sim, mas no reino do telemóvel já todos estarão informados. Entre Maputo e JHB são 3/4 hora. Mas à hora a que escrevo isto já cá estão, tudo sossegou.
Nada disto, repito, reduz o inaceitável do serviço telefónico da TAP.
cumprimentos
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